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資格の種類


BB(ビジネスベーシック)

サービス業で働く上で仕事の基本を理解しているか、
仕事をする上でのスタートラインに立つことができているか
を判定する資格です。

BB 必要なスキル 社会人基礎力
試験内容 筆記試験
出題範囲
(グローイング・モバイル)
SIS検定:BBコース
出題範囲
(グローイング・アカデミー)
“ビジネスベーシック”シリーズ

SS(サービススキル)

サービス業で働く上で、お客様に感動満足の接客ができる接客のプロであるかを判定する資格です。

SS 必要なスキル 接客基礎力・クレーム対応力
試験内容 筆記試験
出題範囲
(グローイング・モバイル)
SIS検定:SSコース
出題範囲
(グローイング・アカデミー)
“サービススキル”シリーズ

TB(チームビルディング)

サービス業で働く上で、リーダーシップを発揮し、良いチームをつくるために
周囲を巻き込み、成果につなげることができるリーダーであるか
を判定する資格です。

TB 必要なスキル リーダーシップ・コミュニケーション・チームビルディング・プレゼンテーション・ミーティング・課題解決
試験内容 筆記試験
出題範囲
(グローイング・モバイル)
SIS検定:TBコース
出題範囲
(グローイング・アカデミー)
“チームビルディング”シリーズ

PD(ピープルデベロップメント)

サービス業で働く上で、指導者としての心構えを持ち、
部下のスキルとモチベーションを向上させることができるか
を判定する資格です。

PD 必要なスキル 指導者としてのマインド・計画力(ティーチング・コーチング・カウンセリング)・育成力
試験内容 筆記試験
出題範囲
(グローイング・モバイル)
SIS検定:PDコース
出題範囲
(グローイング・アカデミー)
“ピープルデベロップメント”シリーズ

SM(ストアマネジメント)

サービス業で働く上で、管理者として必要なマネジメント力を持ち、
売上・利益を最大化することができる人財であるか
を判定する資格です。

SM 必要なスキル 数値(売上・経費)・人財(採用・労務)・
安全(衛生)管理・クレーム対応力
試験内容 筆記試験
出題範囲
(グローイング・モバイル)
SIS検定:SMコース
出題範囲
(グローイング・アカデミー)
“ストアマネジメント”シリーズ(SM-18を除く)

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